Recursos Humanos como Centro de Resultados

Eliseu Eduardo Ely

No momento em que o Brasil enfrenta os efeitos da Globalização dos mercados e sente sua extrema competitividade, parece-nos fundamental a preocupação com a valorização dos Recursos Humanos nas empresas. Entretanto, é exatamente neste momento que, como nunca, se faz sentir a necessidade da otimização dos recursos, de toda ordem, que as organizações podem lançar mão.

E, neste contexto, sem dúvida, o homem possuindo um potencial quase que ilimitado no sentido de usar sua criatividade e inteligência, frente às dificuldades que surgem, é capaz de desenvolver ações capazes de reverter situações desafiadoras como a que estamos vivenciando.

A área de Recursos Humanos desempenha nesta perspectiva, um papel preponderante na sobrevivência, consolidação e desenvolvimento das empresas. Nos últimos dez anos, a área, desenvolveu-se extraordinariamente fazendo com que as organizações sintam-se obrigadas a montar estruturas que permitam obter resultados efetivos. Isto, basicamente, deu-se por conta da própria Globalização da economia e é fruto da própria estabilidade econômica do país, onde a redução de custos e o trabalho em equipe são peças fundamentais para a sobrevivência da empresa. Nesse processo, o homem passou a ter maior valor.

Alguns pontos devem ser enfatizados para que o empreendedor faça uma reflexão sobre a importância estratégica que a atividade de Recursos Humanos representa para a obtenção de resultados:

* Necessidade de maior produtividade onde as pessoas saibam fazer mais e melhor as tarefas a elas confiadas;
* Oferecer atendimento ao crescente desejo de participação dos trabalhadores, através da abertura de novos canais de comunicação entre a base e o topo da pirâmide organizacional, alterando o fluxo de informação de unidirecional para bidirecional;
* Preparar as chefias e gerências da empresa, capacitando-as para aspectos de liderança e trabalho em equipe;
* Ter um sistema estruturado de informações que permita avaliar, constantemente, o clima interno da organização e corrigir eventuais distorções que possam comprometer os resultados;
* Dotar a empresa de planejamento estratégico em Recursos Humanos, permitindo-lhe enfrentar épocas de crises sem traumas;
* Transparência na atividade de Recursos Humanos visando a abertura de um canal efetivo entre esta área e as outras, enfatizando a ideia de cooperação e não de competição;
* Incluir a área de Recursos Humanos nas reuniões de planejamento estratégico da empresa, definindo-lhe objetivos e sua contribuição para o resultado da empresa;
* Desenvolver, dentro da organização, a ideia de que o trabalhador mais do que nunca é, hoje, parceiro no risco de qualquer negócio. É fundamental que os Recursos Humanos desenvolvam ações estruturadas para criar e gerar resultados dentro desta parceria;
* Exigir da área de RH que a mesma tenha informações atualizadas sobre diversos indicadores do desempenho que administra, a fim de contribuir para as decisões estratégicas da empresa.

Estas questões, existem outras, são importantíssimas e devem ser encaradas com carinho, na medida em que a empresa tende, cada vez mais, buscar uma administração moderna e participativa.

As empresas passam pelas mesmas etapas dos seres humanos, ou seja, nascem, crescem, desenvolvem uma atividade e morrem. Se aceitarmos a similitude, veremos que a vida útil de uma organização depende, fundamentalmente, da forma como evoluem seus componentes. E neste aspecto, as pessoas são fundamentais, tanto na execução correta do seu trabalho, quanto na qualificação, criatividade, inovação e parceria efetiva na perenidade do negócio. É isso que as empresas necessitam, com urgência, para permanecerem vivas. É por isso que o investimento em Recursos Humanos, neste século, será vital para uma próspera e saudável condução dos negócios. É preciso entender e compreender que o resultado acontecerá somente através de pessoas. Elas serão sempre o grande diferencial entre o sucesso e/ou insucesso de uma organização.