Gráfica de impressão digital Tekkrom se solidifica no mercado por oferecer aos clientes rapidez e qualidade com EFI Fiery JobFlow

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Com foco em ser a melhor empresa gráfica do Chile e ser reconhecida pelos clientes pela qualidade, eficiência, tecnologia de ponta e confiabilidade, a Tekkrom atua na área de impressão gráfica digital há cerca de 20 anos. Com a missão de fornecer uma solução gráfica de forma rápida, inovadora e de ótima qualidade, além da melhor atenção, proporcionando conforto, segurança e satisfação ao cliente ao receber seu projeto, a equipe por trás do negócio está sempre atenta as novidades do mercado e buscando informações sobre como impulsionar sua produção.

Assim, a empresa conheceu e adquiriu a solução EFI Fiery Jobflow. “Todos os nossos serviços são baseados em sistemas de impressão digital e nos caracterizamos no mercado como a empresa que fornece aos nossos clientes respostas de muito boa qualidade no menor tempo possível”, disse Luis Guillermo Azocar, gerente geral da Tekkrom. “O Fiery JobFlow entra nesta soma pois com seu uso constatamos a redução de processos manuais que tínhamos que fazer na linha de impressão de determinados produtos. Hoje economizamos cerca de 20%, (trabalhos a mais que podem produzir) e um retorno de investimento de 20%”.

“Em exemplo prático, atualmente temos um fluxo de trabalho para cartões de visita, em que antes tínhamos que impor manualmente, cortar marcas, excesso de cores e designar um formato de impressão para cada solicitação. Agora, tudo é gerado automaticamente reduzindo tempo e erros”, contou. “Além disso, o fluxo permite que o formulário seja conectado ao equipamento de corte duplo DC-616 através de um código de barras impresso em cada folha, o que nos permite ir do equipamento de impressão para a máquina de corte de forma simples, rápida e segura, tudo automaticamente”.

Da esquerda para a direita: Juan Olave, Gerente de Produção da Tekkrom,
Luis Guillermo Azocan Filho, Gerente Comercial da Tekkrom,
Luis Guillermo Azocan, Gerente Geral da Tekkrom,
Geraldo Bahamondes, Engenheiro de Produto da Xerox.

Sintonia Entre EFI Fiery e Xerox

Como uma empresa familiar, com cerca de 30 colaboradores, a Tekkrom preza pelo atendimento próximo ao cliente e focado nos detalhes. A gráfica tem como serviços principais atendimento de agências de publicidade, projeto, impressão digital, digitalização, encadernação, acabamento, gigantografias, instalações, plotter de planos de Autocad, desenho de arquitetura, scanner de planos, impressão de cartões plásticos, cartões de visita, etiquetas adesivas, reprodução e duplicação de CDs.

Entre os principais clientes estão o público em geral, serviços individuais, estudantes, profissionais, proprietários e empresas de todos os tipos, entre elas, representantes no segmento de construção, laboratórios, universidades, mineradoras, turismo, hotéis, restaurantes e empresas de eventos. Localizada em Santiago, no Chile, em um espaço estratégico, entre escritórios, empresas e profissionais exigentes, a direção da gráfica sente a necessidade de ter máquinas e tecnologia que estão sempre na vanguarda em todo o mundo.

“Temos e somos compatíveis com os principais programas da área. Nossa equipe de profissionais tem a capacidade de lidar com o nível técnico e de linguagem exigidos por nossos vários clientes que solicitam todos os tipos de serviços, a quem servimos com alegria e com a satisfação de até exceder as próprias expectativas do cliente”, disse Luis Guillermo.

“Conseguimos manter uma imagem de qualidade do nosso serviço em conta da velocidade da resposta e, acima de tudo, qualidade notoriamente melhor que a nossa concorrência. Por exemplo, como temos o equipamento Xerox Iridesse, contamos com uma grande vantagem competitiva, pois este equipamento apresenta qualidade surpreendente, com tonalidades e brilho que não podem ser obtidos pelo equipamento de impressão tradicional e exige menos tempo mínimo necessário para seu processo”, disse.

“Isso demonstrou que, de alguma forma, mantemos clientes cativos, completamente leais ao nosso serviço, nos quais eles recebem excelente qualidade em um tempo de resposta surpreendentemente reduzido”. O EFI Fiery Jobflow passou a fazer parte deste maquinário líder em produção, com perfeita harmonia e integração com o fluxo de trabalho EFI Fiery e Xerox. “Tínhamos uma outra solução, mas vimos as vantagens apresentadas pelo Fiery Jobflow e optamos pela troca”.

Planos Futuros

Apesar de contar com o EFI Fiery Jobflow há pouco tempo, a Tekkrom já tem planos para a solução. “Atualmente, estamos implementando um site de vendas on-line, em que serão gerados fluxos de trabalho para cada um dos produtos que comercializaremos lá. Contamos com o Fiery Jobflow para ajudar na automação e produção desses trabalhos”, contou.

“Acreditamos que o Fiery Jobflow será uma ferramenta muito importante para nós, até a chave para o próximo passo para o serviço online, em que o mais importante é fornecer ao cliente um tempo de resposta muito rápido e, principalmente na produção, devemos ser ágeis” disse.

“Também estamos com grande expectativa quanto a ferramenta de gerenciamento remoto. Imagine quando todos os nossos operadores puderem trabalhar on-line, onde quer que estejam. Isso aumentará significativamente nossa produtividade e eliminação de erros, além de ser uma ferramenta prática e importante para a qualidade de nossos serviços. Reduziremos custos, tempo de trabalho, com uma ótima entrega, isso ganhará ainda mais o reconhecimento dos clientes”.

Com EFI Fiery é possível:

• Reduzir os custos de impressão
• Identificar e corrigir problemas de impressão antes que eles causem desperdício de cliques e rejeição de trabalhos
• Minimizar o tempo de inatividade de operadores e dispositivos de impressão.
• Verificar a ausência de elementos importantes, como cores especiais, recursos de VDP ou fontes
• Identificar erros potenciais como imagens em baixa resolução ou impressões em excesso
• Configurar o Fiery Preflight para atender às suas necessidades específicas de verificação de possíveis erros e criar configurações pré-definidas para uso contínuo
• Automatizar o processo com o Fiery Hot Folders
• Fazer correções de cores rapidamente no Fiery DFE ou em qualquer dispositivo com Fiery Command WorkStation®, sem a necessidade de ripar novamente o arquivo nem retornar ao estágio de pré-impressão, para realizar novas modificações.
• Usar curvas de tom intuitivas para ajustar as cores. Salvar as curvas personalizadas para usar em outros trabalhos ou em fluxos automatizados com o objetivo de modificar cores de forma rápida e precisa.

Sobre a EFI

A EFI™ é uma empresa de tecnologia, líder mundial na transformação da imagem analógica para digital. Com sede no Vale do Silício, a empresa oferece soluções que aumentam a competitividade e incentivam a produtividade dos clientes. São equipamentos inovadores para impressão digital no mercado de sinalização, embalagens, tecidos, azulejos de cerâmica, com uma ampla variedade de tintas, front-ends digitais, além do conjunto de fluxo de trabalho empresarial e de produção que transforma e simplifica os processos. A partir do escritório na cidade de São Paulo, Brasil, a empresa tem forte presença na América Latina, com aproximadamente 100 colaboradores, disponibilizando serviços e suporte técnico para todos as linhas de produtos. www.efi.com

Sobre a Tekkrom

Fundada em 1999, a Tekkrom surgiu quando a família Azocar decidiu renovar o negócio tradicional de impressão que já somava 40 anos de atuação na Azocar Multigráfica ltda. Assim, a empresa deu os primeiros passos no mercado de impressão digital, a fim de cobrir uma necessidade por tiragens curtas a preços acessíveis. A missão da Trekkrom é fornecer soluções gráficas de forma rápida, inovadora e com alta qualidade, por meio do atendimento próximo e atencioso. Com know-how consolidado, seus colaboradores atuam para tornar a Tekkrom a melhor empresa gráfica do Chile, reconhecida pela sua qualidade, eficiência, tecnologia de ponta e confiabilidade. A empresa está em constante desenvolvimento e atenta às novidades do mercado que impulsionem sua produção. www.tekkrom.cl