Estamos vivendo a era digital por excelência. Ela nos assegura chips de 'n' bits, softwares dos mais variados tipos, altíssimos em definição nos softwares gráficos, recursos de armazenamento quase ilimitados, de giga, tera e em breve petabytes. É claro que isso tudo influenciou nosso 'modus vivendi' sendo que os clientes das gráficas, principalmente dos ramos alimentício (incluindo bebidas), farmacêutico, cosmético, automobilístico, eletrônico bem como...
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O que fazer quando a coisa dá errada? As vendas estão fracas, os negócios que pareciam certos são adiados ou perdidos, a vida pessoal de cada um da equipe da gráfica está complicada e sua equipe está desanimada? Em situações assim, há quem se sinta com um peixe fisgado, devido ao trabalho que tem, à vida que leva, os compromissos que assumiu ou as escolhas que fez. Mas eu sugiro que fique atento, pois a verdade é que você continua livre, e a experiência tem...
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A gestão do erro se inicia logo na escolha dos elementos da área comercial, entre os quais podemos citar os vendedores ou representantes, o pessoal de atendimento interno, bem como os próprios orçamentistas. Precisamos escolher na área de vendas, profissionais que tenham uma boa base de cultura geral, preferencialmente universitários e não 'tiradores de pedidos' que, em geral colocam a culpa nos orçamentistas, no PCP, na produção, na matéria prima...
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Um vírus invisível e infalível está alojado em nossas empresas gráficas. Ele aguarda por uma oportunidade para atacar dependendo da ação (ou falta de) do gestor da gráfica. Dentro da empresa se incubam abusos que demonstram sintomaticamente o efeito deste vírus, através da ação dos funcionários da empresa. Poucos dirigentes de gráficas encaram decididamente o problema, pois têm grande esperança de que as coisas melhorem...
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Para que o empresário gráfico possa competir em uma escala global, ele necessita de uma boa gestão de profissionais capacitados e naturalmente de bons vendedores, que lhe tragam clientes adequados ao perfil de sua gráfica. O sucesso das pequenas e médias gráficas no Brasil está intimamente relacionado a capacitação do empresário na gestão de seu negócio bem como na capacidade técnica de seus funcionários. Emprego existe. O que falta são bons profissionais...
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Ultimamente o Brasil tem importado muito e, na verdade, nunca importamos tanto, o que é bom, pois o aumento das importações nos dá pistas dos setores que se preparam para uma fase de crescimento. Embora as importações estejam crescendo mais rápido que as exportações, o Brasil está gastando mais na compra de máquinas do que na importação de bens de consumo. Isto significa que a maior parte do volume de máquinas importadas se destina a equipar indústrias...
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Em fins de maio, teremos o grande acontecimento do ano na indústria gráfica internacional. A DRUPA 2008 é considerada a maior feira do ramo gráfico e acontece em Düsseldorf na Alemanha a cada 4 anos. Lá são exibidos os novos lançamentos de equipamentos e sistemas, desde a logística da pré-impressão, passando por equipamentos de todas as especialidades da mídia impressa, novos materiais, sistemas de gestão, chegando às modernas logísticas de...
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A mudança passou a fazer parte da nossa vida, com uma coisa substituindo a outra a cada momento. Destruímos o velho e criamos o novo. Em todas as gráficas, a mudança é um grande concorrente. E o planejamento de vendas? Terá evidentemente, que ser revisto e mudado, pois senão outra gráfica que se adiantou a nós, levará o pedido. Os gerentes de venda devem sempre estar atentos aos últimos acontecimentos. Precisam sentir a mudança, à medida que ela for...
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Nosso cliente muitas vezes é vítima dos vícios mais comuns do profissional de vendas, comum na indústria gráfica, ou seja, do desserviço, do mau humor, da falta de comprometimento, do desleixo como alguns exemplos de vícios do profissional de vendas. Uma das causas destes vícios é a falta de treinamento específico de postura de vendas, ou seja, não foram ensinadas as 'Boas Práticas de Venda e Comunicação' que envolvem não só os profissionais de venda...
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Infelizmente encontramos o dono da maioria das gráficas, quase sempre com uma mangueira na mão apagando incêndios. Esta é a realidade nua e crua da atual atividade da maioria dos donos e diretores de empresas gráficas. Isso acontece muito na área financeira da empresa. Voa-se para descontar uma duplicata ou corre-se ao cartório para não deixar um título ir para o “pau” (cartório de protestos). Por que acontece isso? Entregamos os nossos pedidos...
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