O maior desafio enfrentado pela quase totalidade das nossas gráficas é sem dúvida alguma o de manter uma razoável base de clientes ativos que garantam o necessário faturamento para que haja resultados positivos afim de que possamos investir no desenvolvimento tecnológico, no crescimento da empresa e em sua rentabilidade. Podemos pensar em várias soluções como, por exemplo, a constante busca de novos clientes para repor aqueles que deixam de comprar...
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Estamos vivendo um período difícil no ramo gráfico, onde podemos contar com uma série de revezes para este segundo semestre como até uma eventual estagflação. Juros subindo, inflação subindo, empresas se descontrolando financeiramente por falta de aplicação de ferramentas de gestão. Má administração, Stress dos funcionários por falta total da aplicação de Boas Práticas. Gráficas que cortam funcionários para colocar outros por menor salário, não levando em...
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Conhecimento técnico do empresário (pelo menos noções de administração) bem como conhecimentos técnicos específicos dos chefes de departamento são de fundamental importância para orientar seus subordinados e lhes dar apoio e credibilidade. Se o empresário, por um motivo ou outro, não simpatiza com tecnologia ou custos ou mesmo vendas, deverá ter ao menos noções destas áreas para colocar pessoas de sua confiança com conhecimentos suficientes para...
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Se existe algo que faz falta em qualquer agenda é tempo. Nossos dias parecem cada vez mais curtos e difíceis de serem administrados. Se ao invés de impressos e serviços gráficos tivéssemos o tempo para oferecer como produto, esta seria sem dúvida, uma das mercadorias mais cobiçadas. Não é por acaso que adotamos tecnologias de gestão, informação e comunicação em larga escala em nossas gráficas. Uma verdadeira epidemia da velocidade tomou conta de nossas empresas...
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Você já sentou para pensar um pouco, por que razão as coisas na sua gráfica não estão da maneira como você quer? Por que os serviços saem errados? Por que razão um acerto de máquina demora mais do dobro do que foi previsto? Por que razão o pré-cálculo não condiz com a realidade do trabalho? Por que usaram o papel errado? Por que a tinta não seca? E... poderíamos completar a página com os porquês dos porquês. Façamos um comparativo com o nosso cotidiano...
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É impossível que nos dias de hoje, possamos vender qualquer coisa que seja se utilizarmos um linguajar semelhante à caricatura que expusemos acima. Estamos em Fevereiro, mês onde temos o carnaval. Janeiro foi para muitos um problema, em função de férias escolares e muitos empurraram com a barriga os pedidos a serem dados para as gráficas. Neste ano, onde as previsões são tão otimistas, não vimos nada até o momento. Surgem novos sonhos e brotam as...
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Para competirmos com sucesso e para que possamos conseguir rentabilidade nossa gráfica deve trabalhar sempre visando a redução dos custos internos e de serviços de terceiros. Desta forma temos que trabalhar “de mãos dadas” com os nossos clientes e fornecedores. Não devemos nos esquecer da necessidade de utilizar sistemas de gestão, por mais simples que sejam, pois através de relatórios diários, poderemos tomar decisões imediatas impedindo prejuízos tanto...
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Devo confessar que os problemas encontrados na maioria das empresas gráficas durante nosso trabalho foram fruto e, em muitas gráficas ainda persistem, da falta de aceitação e grande resistência por parte dos empresários em relação à gestão de mudanças. Quando falamos na gestão de mudanças, temos que estar atentos a características que indicam esta necessidade e que muitas vezes são sutis e não detectadas pelos donos das gráficas, mais preocupados com...
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Um dos maiores problemas que temos atualmente na indústria gráfica é a migração constante de clientes e uma competitividade girando sempre em torno de preços (pelo que dizem vendedores e representantes). Sabemos, no entanto, que o preço está em quarto lugar no ranking das objeções dos clientes. Podemos, através da experiência que coletamos durante estes anos, afirmar que os dois maiores problemas que enfrentamos na empresa hoje são o mau atendimento...
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Livros, artigos e teses de renomados acadêmicos descrevem de formas diferentes o modelo ideal do empresário. E como deveria ser o empresário gráfico neste ano de 2007 que temos pela frente? O novo perfil do empresário gráfico exige uma série de atributos, não muito difíceis de assimilar.
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