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Artigos

Não necessitamos de malabarismos para atender com qualidade

Por Thomaz Caspary ( In memoriam )

Há poucos dias conversando com um empresário do Espírito Santo, este me revelou ter contratado uma empresa de consultoria especializada em qualidade e que, nem assim seus problemas tinham sido resolvidos. O homem moderno, em qualquer situação, ostenta com orgulho o seu “troféu digital”, mostrando a todos quão importante os fatos de poder comunicar-se a qualquer momento com seu interlocutor, mesmo tendo que interromper muitas vezes reuniões, conferências e até “aporrinhar” o espectador dentro do cinema ou teatro.

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Inteligência Competitiva não é só na empresa

Por Thomaz Caspary ( In memoriam )

A INTELIGÊNCIA COMPETITIVA é a capacidade que temos de, com base naquilo que já sabemos resolver novos problemas e se tornar competitivo. É uma maneira especial de observar especialmente os outros, mas, também, o cenário e se antecipar aos movimentos das tendências do cenário e principalmente dos seus competidores.

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Você tem medo de não conseguir sair da crise?

Por Thomaz Caspary ( In memoriam )

A figura do empreendedor muitas vezes é associada à figura de uma pessoa dinâmica, que tem sempre novas ideias e não tem medo de arriscar. O senso comum a respeito do empreendedor vai de encontro ao que é observado por algumas teorias sobre o papel do empresário na economia.

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Tecnologia 100 – Atendimento “Zero”

Lembro-me de ter escrito este artigo há uns DEZ ANOS e... Infelizmente pouca coisa mudou!

Por Thomaz Caspary ( In memoriam )

Um dos maiores problemas que ainda temos na indústria gráfica é a migração constante de clientes e uma competitividade girando sempre em torno de preços (pelo que dizem vendedores e representantes). Sabemos, no entanto, que o preço está em quarto lugar no ranking das objeções dos clientes.

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Rótulo e Etiqueta – O “dedo duro” do produto.

Por Thomaz Caspary ( In memoriam )

Dizem alguns “embalólogos” que a embalagem é o vendedor silencioso dos produtos de uma empresa. Eles afirmam que o consumidor é atraído pelo design da embalagem, que deverá enaltecer e prestigiar o produto. Em um supermercado encontra-se uma variedade de produtos na gôndola, ou seja, o consumidor é influenciado pela embalagem através da cor, grafia, design e forma do produto.

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Algumas gráficas continuam com bastante trabalho, graças à gestão e criatividade de seus líderes

Por Thomaz Caspary ( In memoriam )

As dificuldades continuam e a situação econômica atual bem como o aumento de competitividade na maioria dos mercados de nossos clientes. Muitas gráficas estão fazendo “das tripas o coração” para se manter no mercado e continuarem lucrativas. Algumas que já não estão mais entre nós, simplesmente cortaram custos, dispensando funcionários.

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O que há por trás das marcas, logotipos, cores, design, história e gestão?

O conceito por trás das marcas

Por Estevao Schuh

A apresentação de uma marca, normalmente, diz muito sobre o que se encontra nos produtos e serviços que ela representa. A evolução e certas tendências, além de adequações, reposicionamento e novos modelos de gestão forçaram alterações, na maioria das vezes para melhor. Ainda vemos, no entanto, produtos e serviços entre boa e excelente qualidade apresentados por marcas mal feitas, desajustadas ou mal conceituadas, especialmente nos Estados Unidos.

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Empresário gráfico do tipo avestruz

Por Thomaz Caspary ( In memoriam )

Ultimamente tenho visto muitos avestruzes nas nossas gráficas. São aqueles empresários que protegem principalmente a sua cabeça, mas que ficam com o corpo totalmente exposto. Um ditado popular nos diz “o que os olhos não veem o coração não sente”. Acontece porém, que a empresa não tem olhos e sim um corpo que acaba sentindo muito o que a cabeça não quer ver.

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O ‘Vírus-Graphika’ – Uma infecção perigosa!

Por Thomaz Caspary ( In memoriam )

As nossas gráficas são muitas vezes infectadas por um vírus chamado "DESCONHECIMENTO". Todos têm uma justificativa para aquilo que não sabem, não fizeram ou que deixaram de cumprir. No ambiente de trabalho, isso se traduz em falta de controle, perda de tempo, levando ao, prejuízo nem sempre imediato para a gráfica.

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Revendo os planos para nossas gráficas após a drupa, considerando a atual situação da economia brasileira

Por Thomaz Caspary ( In memoriam )

A prática do planejamento estratégico ou de negócios é marcada por uma série de pressupostos. Consequentemente, a reflexão sobre eles não se faz, o que acaba criando sérias dificuldades para que se pense criticamente. A ausência da reflexão crítica sobre o presente inibe pesadamente a percepção do presente e restringe as possibilidades de descortinar o futuro, matéria-prima e palco do planejamento e da estratégia nas nossas empresas.

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Gestão do Conhecimento

Elevando o padrão de sua gráfica, através da manutenção do conhecimento e educação de seus gestores e colaboradores.

Por Thomaz Caspary ( In memoriam )

Para assegurar e elevar o padrão do sua gráfica é necessário sair da mesmice e transformar definitivamente a sua empresa em sinônimo de qualidade e bom atendimento. Não há filosofia empresarial que resista sem resultados e, não há empresa que resista sem filosofia de trabalho, portanto, ter um negócio rentável e manter uma equipe alinhada, confiável e comprometida com o bom atendimento será sempre um privilégio em qualquer lugar do mundo.

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Como anda a equipe de vendas?

Por Thomaz Caspary ( In memoriam )

O treinamento de nossas equipes de vendas deverá ser de agora em diante uma prioridade. O segundo semestre de 2016 se aproxima e infelizmente a maioria dos profissionais de venda das gráficas são carentes de informação na área de tecnologia gráfica como propriamente em técnicas de vendas. Muitos não sabem como abordar os clientes e nem mesmo como chegar até eles.

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Dificuldades ao tomar uma decisão?

Por Thomaz Caspary ( In memoriam )

Alguns momentos definem o rumo de nossa vida. O vestibular. O primeiro Emprego. O casamento. Nessas horas, geralmente estamos diante de dois ou mais caminhos. E precisamos tomar uma decisão. Recorremos à lógica, às emoções, aos amigos, aos pais, a qualquer um com um palpite a oferecer. E, enfim, escolhemos o caminho com um baita medo de errar.

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Como uma máquina gráfica nasce?

Por Robson Yuri Simões

A fabricação de máquinas flexográficas é até bastante simples. São poucas peças (se comparada com uma off-set por exemplo) e com a eletrônica e tecnologia embarcada as peças e engrenagens, cardãs e acoplamentos diminuíram mais ainda.

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O que falta nas nossas gráficas?

Por Thomaz Caspary ( In memoriam )

Falamos muito em Gestão, Tecnologia, Finanças e Área Comercial. Mas o que falta realmente na maioria das nossas gráficas? Vejo grandes oportunidades em duas frentes: a área de MARKETING DE RELACIONAMENTO e tudo relacionado a esse assunto e, a área de MARKETING DIGITAL e todas suas nuances.

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O que acontece hoje em muitas gráficas neste nosso imenso Brasil?

O que fazer quando as coisas dão errado? A vida pessoal está embananada, as vendas na empresa estão fracas, os negócios que pareciam certos são adiados ou perdidos, amigos relatam uma vida complicada e a sua equipe está desanimada.

Por Thomaz Caspary ( In memoriam )

A CRISE é uma excelente lição para empresários e profissionais. Para os empresários é o momento em que o tapete é erguido e toda sujeira que foi jogada ali embaixo e que esta escondida aparece, como falta de qualificação, falta de processos, falta de competência dos gestores, falta de gestão de pessoas e muito mais.

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