A avaliação da performance da produção em empresas gráficas é um processo fundamental para identificar pontos de melhoria e impulsionar a eficiência operacional. Uma abordagem eficaz para esse fim é a utilização de um questionário cuidadosamente elaborado, que permita medir e verificar se todos os dados necessários estão disponíveis. A seguir, apresentaremos os principais itens desse questionário, que servirá como uma ferramenta valiosa para uma correta medição da produção.
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A inovação não é uma prática isolada, é uma filosofia que caracteriza a Xerox ao longo de sua história. Há mais de 70 anos, Chester Carlson atingiu um marco que acelerou o progresso da impressão com a invenção da eletrofotografia, ou o que é mais conhecido como xerografia, um processo que possibilitou o desenvolvimento da fotocopiadora em 1959. Desde aquele momento, a Xerox vem promovendo uma tradição pioneira de pesquisa para se manter na vanguarda da era da informação.
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Conquistar a confiança e a preferência do cliente é essencial para o sucesso de qualquer negócio. Existem diversas estratégias que podem ser adotadas para alcançar esse objetivo. Uma delas é a preparação cuidadosa antes de qualquer interação com o cliente. Isso envolve obter informações sobre o relacionamento anterior do cliente com a empresa, compreendendo seu histórico e eventuais experiências passadas.
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A conscientização sobre a importância da preservação do meio ambiente tem levado a um aumento significativo na adoção de práticas de consumo em diversos setores industriais. No ramo da embalagem, a indústria do papelão ondulado tem se destacado pela adoção de políticas ESG pautadas na promoção da reciclagem e sustentabilidade, de modo a preservar os recursos naturais e reduzir os impactos causados na natureza.
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O verdadeiro administrador da gráfica desempenha o papel de gestor de pessoas, processos, objetivos e resultados. Sua função vai além da simples técnica de gestão, envolvendo uma visão estratégica e a capacidade de administrar a realidade do dia a dia, antecipando mudanças antes que se tornem emergenciais. Infelizmente, há uma escassez de líderes verdadeiros nas empresas gráficas, aqueles que possuem princípios sólidos, inspiram confiança através da integridade e exemplos práticos, esclarecem propósitos, liberam talentos e alinham sistemas.
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Muitas vezes, as gráficas enfrentam dificuldades em alcançar bons resultados ou mudar um rumo inadequado, porque não conseguem reconhecer as oportunidades que surgem a cada momento. Todos nós nos deparamos com várias oportunidades diariamente, porém, a maioria de nós não consegue enxergá-las, o que resulta em desperdício de tempo e esforço. Parece que estamos constantemente em uma maratona na nossa vida na gráfica. Muitas vezes, somos mais "bombeiros" do que administradores...
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As dificuldades econômico-financeiras em todo o mundo, e especialmente no Brasil, têm apresentado uma realidade desafiadora para as empresas, especialmente aquelas que se basearam por muito tempo apenas na tradição e intuição dos proprietários de gráficas. Diante desse novo cenário, surge uma necessidade urgente de adotar ferramentas gerenciais que possam promover uma redefinição radical dos processos, especialmente na organização dos sistemas de vendas e na cultura empresarial como um todo. Essas ferramentas e abordagens devem apontar para novas maneiras de lidar com a situação, em vez de simplesmente buscar melhorar a forma como as vendas são executadas.
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Quando pensamos em Administração de Gestão e Planejamento Estratégico, geralmente imaginamos grandes empresas com uma equipe de diretores, consultores e especialistas sentados em volta de uma mesa de reunião, tomando decisões sobre as questões mais complexas do mundo empresarial. Essa associação faz sentido, mas muitos não sabem que também aplicamos esses princípios em nossas vidas diárias. Desde o momento em que acordamos até irmos dormir, estamos constantemente administrando, gerindo e planejando estratégias para tudo o que fazemos.
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Toda gráfica opera em mercados competitivos, a menos que possua tecnologia gráfica avançada o suficiente para se destacar temporariamente como a única opção na região, oferecendo impressos com preços imbatíveis, como tiragens baixas com cromia em impressão digital. Para identificar os concorrentes, não é necessário muito esforço, dependendo do tamanho do mercado em que se deseja atuar. Se o foco for o mercado local, há várias abordagens que podem ser adotadas.
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Uma das formas mais eficazes de alcançar o sucesso é encontrar grande satisfação na atividade profissional. Houve um tempo em que a profissão de Vendedor era associada a uma simples oferta de serviços ou produtos, comumente desempenhada por pessoas com habilidades limitadas para outras ocupações. Curiosamente, dizia-se até mesmo que "aqueles que não possuem outras habilidades acabam se tornando vendedores".
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A velocidade e qualidade da informação estão provocando enormes mudanças no mercado, na composição dos custos, bem como na gestão correta das gráficas. As empresas precisarão operar em tempo real daqui para frente. A impressão digital já é uma realidade, inclusive no Brasil. O dinamismo de alguns empresários gráficos resultará em uma tomada rápida de clientes. Portanto, é importante avaliar, refletir e utilizar os novos conceitos da informação para se destacar.
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Muitos empresários gráficos, especialmente os proprietários de gráficas de pequeno porte, ainda acreditam que o Business Intelligence é algo distante e útil apenas para grandes empresas. No entanto, essa perspectiva está equivocada. Na verdade, o BI é uma ferramenta que pode ser adaptada para atender empresas de todos os tamanhos. Um sistema de Business Intelligence é essencial para a tomada de decisões, e suas possibilidades vão além do que acabei de mencionar. Com as métricas e os KPIs adequados, é possível obter uma compreensão mais profunda do cenário de atuação de qualquer empresa, independentemente de seu porte, permitindo uma ação correta e assertiva.
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Frequentemente, empresários do ramo gráfico questionam sobre o significado real de um Plano de Negócios. Embora seja um termo bastante mencionado, nem todos compreendem sua verdadeira essência. É importante destacar que não se trata de algo complexo, mas sim de extrema importância nos dias atuais, onde se perde muito tempo correndo atrás dos clientes errados.
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A compra e venda online, o famoso e-commerce, viabilizou inúmeras facilidades e oportunidades do mundo contemporâneo. O Brasil, quinto país mais conectado do mundo, figura entre os dez maiores mercados mundiais para o e-commerce. Paralelo a isso, aumentou-se expressivamente o uso de caixas de papelão ondulado. Tais embalagens conferem um método versátil e econômico para proteger, preservar e transportar uma ampla variedade de produtos.
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Com frequência, encontramos gráficas que investem em estrutura, tecnologia e outras áreas, mas acabam negligenciando o aspecto mais importante: o atendimento ao cliente. Com todos os temas recorrentes acerca da concorrência, dificuldades de mercado, desemprego e clientes cada vez mais informados e exigentes, é difícil de acreditar que o péssimo atendimento ainda seja uma realidade nos dias de hoje. No entanto, é um fato inegável.
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Na maioria das vezes, as empresas gráficas definem seus preços com base em suas percepções sobre o quanto seus clientes estão dispostos a pagar ou no valor que eles acreditam que seus serviços valem. Em outras ocasiões, os preços são estabelecidos levando em conta os custos (nem sempre calculados de forma adequada) e o preço praticado pelos concorrentes.
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O papel ondulado, normalmente chamado de papelão, é usado basicamente em caixas de embalagens para transporte de produtos para fábricas, depósitos, escritórios e residências. Os números trazidos a público pela Empapel – Associação Brasileira das Embalagens em Papel recentemente, revelam expectativas bastante animadoras para o mercado de caixas de papelão, principal sub-produto do papelão ondulado, uma vez que a expedição de papelão ondulado totalizou 318.462 toneladas em janeiro de 2023.
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É inegável o avanço da agenda climática e ambiental que o mundo vem passando nos últimos anos. Cada vez mais atentas a essas questões, empresas dos mais variados segmentos têm buscado em seus processos de trabalho uma responsabilidade ambiental que traga menos impacto na natureza alinhado à adoção de uma política ESG.
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A indústria gráfica tem passado por grandes transformações nas últimas décadas e essa tendência não parece estar diminuindo tão cedo. A tecnologia tem impulsionado o desenvolvimento de novos equipamentos de produção, conceitos de atendimento ao cliente e a revolução da mídia eletrônica, além de aumentar a importância das embalagens. Tudo isso indica que o futuro da indústria gráfica será ainda mais empolgante e desafiador.
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Reduzindo o desperdício em gráficas: impactos positivos
Acabar com o desperdício em uma gráfica requer uma combinação de práticas sustentáveis, otimização de processos e cultura organizacional. Ao adotar essas práticas, as gráficas podem não só reduzir seu impacto ambiental, mas também aumentar sua eficiência e reduzir seus custos.
O desperdício é um problema que afeta diversas indústrias, e uma gráfica não é exceção. No entanto, existem diversas maneiras de reduzir ou mesmo acabar com o desperdício em uma gráfica, tanto em relação aos materiais utilizados quanto aos processos internos. A seguir, serão apresentados alguns exemplos de como isso pode ser feito.
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